AI ARCHITECT STUDIOACADEMY
★ Cơ Bản 3 · Tự Động Hoá Doanh Nghiệp · Buổi 9
Agent là người cầm tờ quy trình
có tay làm, có cổng chặn
Ba trụ — và ranh giới xuất bản, chỗ nguy nhất của doanh nghiệp.
Skill nằm trên giấy. Agent là người cầm tờ giấy đó đi làm.
Buổi 9● AI Architect Studio · Academy
AI ARCHITECT STUDIOACADEMY
Mở buổi
Có skill mà không agent thì quy trình nằm im
Tờ quy trình đẹp, treo trên tường, và không ai cầm đi làm.
AI Architect Studio · Academy2 / 22
AI ARCHITECT STUDIOACADEMY
Thiếu vế nào cũng hỏng
Hai vế thiếu nhau ra hai kiểu hỏng khác nhau
Có skill, không agentquy trình nằm trên giấy — vẫn phải có người gọi từng bước
Có agent, không skilllàm được việc nhưng theo cách chung chung, không phải cách công ty mình
AI Architect Studio · Academy3 / 22
AI ARCHITECT STUDIOACADEMY
Định nghĩa của buổi
Agent = ngữ cảnh + công cụ + vòng lặp có cổng
Ba trụ. Thiếu trụ nào thì hỏng theo đúng kiểu của trụ đó.
AI Architect Studio · Academy4 / 22
AI ARCHITECT STUDIOACADEMY
Ba trụ
Thiếu trụ nào ra bệnh gì
Ngữ cảnhthiếu thì ra kết quả của người lạ — đúng ngữ pháp, sai nghề
Công cụthiếu thì chỉ nói được, không làm được
Vòng lặp có cổngthiếu thì hoặc vô dụng, hoặc nguy hiểm
AI Architect Studio · Academy5 / 22
AI ARCHITECT STUDIOACADEMY
Khối nặng nhất buổi
Agent với tay tới đâu — phải khai rõ
Đây là chỗ hai khoá trước không cần dạy, vì studio một người không có kho cấm.
AI Architect Studio · Academy6 / 22
AI ARCHITECT STUDIOACADEMY
Vì sao doanh nghiệp khác
Một câu sơ ý là lộ giá vốn cho khách
Agent đọc nhầm một thư mục, và câu trả lời rất trơn tru.
AI Architect Studio · Academy7 / 22
AI ARCHITECT STUDIOACADEMY
Bảng ba kho
Công ty nào cũng có đúng ba loại kho này
Được đọchồ sơ đã duyệt · bộ mẫu · tài liệu đã phát hành
Đọc có điều kiệnbản nháp đang làm — đọc được, nhưng không trích ra ngoài
CẤMgiá vốn · lương · hợp đồng nhà cung cấp · hồ sơ nhân sự
AI Architect Studio · Academy8 / 22
AI ARCHITECT STUDIOACADEMY
Nguyên liệu đã có
Cột QUYỀN ở buổi 2 chính là bảng này
Khai lúc đó để dựng cây. Nay dùng lại để phân quyền cho agent.
AI Architect Studio · Academy9 / 22
AI ARCHITECT STUDIOACADEMY
Câu phải nói thẳng
Phạm vi hẹp là một lớp an toàn
Không phải sự bất tiện. Founder hay đòi cắm rộng cho tiện — đó là chỗ hỏng.
AI Architect Studio · Academy10 / 22
AI ARCHITECT STUDIOACADEMY
Cắm rộng thì được gì, mất gì
Đổi một chút tiện lấy một rủi ro không rút lại được
Đượcđỡ phải khai kho, agent trả lời được nhiều câu hơn
Mấtmột lần lộ là không thu hồi được — khách đã đọc rồi
AI Architect Studio · Academy11 / 22
AI ARCHITECT STUDIOACADEMY
Việc làm tại lớp
Dựng agent: nạp năm tệp, cắm kho hẹp
Nạp About Me, SOP, Luật chữ, Điểm 10, Template — rồi chỉ đúng kho được đọc.
AI Architect Studio · Academy12 / 22
AI ARCHITECT STUDIOACADEMY
Bốn việc khi dựng
Thứ tự này thì agent chạy được ngay lượt đầu
Nạp ngữ cảnhnăm tệp khối A — agent biết mình đang làm cho ai
Chỉ kho được đọctheo bảng ba kho, không cắm thừa một thư mục nào
Cắm công cụ · mở sổvới tay tới đâu thì cắm tới đó, và ghi lại mọi lần chạy
AI Architect Studio · Academy13 / 22
AI ARCHITECT STUDIOACADEMY
Cao trào
Đặt cổng — dùng lại hai câu buổi 3
Rút lại được không · sai thì ai chịu. Nay đặt vào agent thật.
AI Architect Studio · Academy14 / 22
AI ARCHITECT STUDIOACADEMY
Áp vào agent
Cổng đặt ở đâu trong vòng lặp của agent
Trước khi ra ngoàigửi khách · đăng bài · đặt hàng · trả lời khiếu nại
Để agent tự chạygom dữ liệu · dựng bản nháp · xếp vào kho · đổi tên tệp
AI Architect Studio · Academy15 / 22
AI ARCHITECT STUDIOACADEMY
Luật nền của agent
Không chắc thì DỪNG và hỏi, không đoán
Thà từ chối một câu trả lời được, còn hơn bịa một câu.
AI Architect Studio · Academy16 / 22
AI ARCHITECT STUDIOACADEMY
Vì sao luật này quan trọng
Agent đoán bù tạo ra dữ liệu sai rất tự tin
Và dữ liệu đó đi tiếp vào các khâu sau, không ai đánh dấu là đã đoán.
AI Architect Studio · Academy17 / 22
AI ARCHITECT STUDIOACADEMY
Sổ
Agent phải ghi lại đã làm gì, lúc nào, cho ai
Không có sổ thì không truy được, và khởi động lại là làm trùng.
AI Architect Studio · Academy18 / 22
AI ARCHITECT STUDIOACADEMY
Nghiệm thu agent
Chấm bằng bộ câu hỏi mồi, không bằng cảm
Viết sẵn hai ba chục tình huống thật, cho agent chạy, đếm tỷ lệ đạt.
AI Architect Studio · Academy19 / 22
AI ARCHITECT STUDIOACADEMY
Hai cách chấm
Một cách là lấy mẫu, một cách là nghiệm thu
Soi vài câu bằng mắtđó là lấy mẫu — vài câu đúng không nói lên gì
Chạy bộ câu hỏi mồicó tỷ lệ đạt, và chạy lại được mỗi lần sửa agent
AI Architect Studio · Academy20 / 22
AI ARCHITECT STUDIOACADEMY
Bài giao đi
Ba việc trước buổi 10
1
Chạy 3 lượt thật
Cho agent làm việc thật, không phải việc thử.
2
Chụp chỗ dừng
Chụp lại mọi chỗ agent dừng để hỏi. Dừng đúng hay dừng thừa.
3
Đếm số lần gọi
Tuần này bạn phải tự gọi agent mấy lần. Buổi 10 dùng số đó.
AI Architect Studio · Academy21 / 22
AI ARCHITECT STUDIOACADEMY
Câu nền mang về
Agent làm một đầu việc khi được gọi
Buổi sau: làm sao để không ai phải gọi nữa.
AI Architect Studio · Academy22 / 22